Customer Alliance

L'objectif de Customer Alliance est de fournir aux hôteliers des outils de gestion similaires à ceux dont disposent les OTA.

Aujourd'hui, 93% des voyageurs réservant dans un hôtel basent leur choix sur les avis clients, 53% des voyageurs ne réserveront pas de chambre s'ils ne trouvent pas d'appréciations.

Customer Alliance propose donc des outils tels que:

- le Review Analytics : qui accompagne l'hôtelier dans la gestion de sa réputation en ligne via la collecte, l'intégration et la redistribuion des avis clients que ce soit vers les portails externes ou les réseaux sociaux.
Il propose aussi une application Facebook.

- le Price Analytics : cet outil pour le yield management fournit des informations sur les tarifs en temps réel et donne un aperçu de la concurrence.

Pour plus d'informations rendez-vous sur leur site internet : 

http://www.customer-alliance.com/fr