Alerte Expedia Information Importante
Au cas où vous recevriez un e-mail d'Expedia qui vous semble suspect, nous vous recommandons de:
- Transférer l'e-mail à spoof@expedia.com
- NE PAS cliquer sur les liens
- NE PAS répondre à l'expéditeur
- NE PAS ouvrir les pièces jointes
- SUPPRIMER l'e-mail
Si jamais vous deviez cliquer sur un lien et tenter de vous connecter à un site Internet susceptible d'être frauduleux, veuillez en avertir votre équipe de Market Management.
Privilégiez la sécurité
Pour votre protection, après avoir cliqué sur un lien, assurez-vous que ce dernier vous ait bien redirigé sur le vrai site Expedia® PartnerCentral avant de vous connecter:
- Vérifiez l'URL dans la fenêtre de votre navigateur. L'adresse correcte d'Expedia PartnerCentral est www.expediapartnercentral.com
- Contrôlezque cette adresse ne comporte pas de mots ou symboles supplémentaires, car ilpourrait s'agir d'une arnaque.
Rappelez-vous de toujours rester vigilant, certains e-mails peuvent sembler authentiques à première vue. Pour votre sécurité, sachez que jamais nous ne vous demanderons de nous envoyer par e-mail votre nom d'utilisateur et/ou votre mot de passe, ni de télécharger une pièce jointe pour vous connecter à votre compte.
Appels téléphoniques se réclamant d'Expedia
Lorsque vous recevez l'appel d'un agent Expedia pour confirmer les données d'une réservation, sachez que ce dernier vous mentionnera toujours le numéro de la réservation en question ainsi que le nom et prénom du client concerné. Sachez également que jamais nous n'appelons nos partenaires de façon générique, encore moins pour leur demander de nous fournir le nom de leurs clients, ou leurs données bancaires, car tout ceci est sauvegardé dans nos systèmes sécurisés.
Si vous avez le moindre doute concernant des e-mails ou des appels téléphoniques reçus d'Expedia, n'hésitez pas à en parler à votre Market Manager.
Bien cordialement,
Expedia Lodging Support Services
e: assistancefr@expedia.com